Schreiben Sie uns, es antwortet ein Mensch

Sobald die Zahlung verbucht ist, legt unser System den Server automatisch im Panel an. Wenn Sie mit Ihrem Guthaben bezahlen, passiert das direkt nach der Bestellung, in der Regel innerhalb einer Minute. Bei Überweisung startet die Einrichtung, sobald der Betrag bei uns eingegangen ist. Die Zugangsdaten zum Panel finden Sie danach in Ihrem Kundenbereich unter Ihren Diensten.

Ja. Im Panel gibt es dafür fertige Installer: Plugins holen Sie sich direkt aus dem SpigotMC-Verzeichnis, Modpacks aus Modrinth. Beides wird mit einem Klick installiert, ein Umweg über den Upload ist nicht nötig. Wenn Sie eigene Dateien mitbringen, laden Sie diese über den Dateimanager im Panel oder per SFTP hoch.

Ja, über den Versionswechsler im Panel. Für Minecraft stehen unter anderem Vanilla, Paper, Purpur, Fabric, Forge und NeoForge zur Auswahl, jeweils mit allen verfügbaren Versionen. Der Wechsel läuft im laufenden Betrieb, Ihre Welten und Konfigurationen bleiben dabei erhalten. Ein Backup vor größeren Versionssprüngen empfehlen wir trotzdem.

Nein, an Ihrem Router müssen Sie nichts einstellen. Ihr Server läuft in unserem Rechenzentrum und ist sofort aus dem Internet erreichbar. Jedes Produkt bringt die Ports mit, die das jeweilige Spiel braucht, zum Beispiel zusätzliche Query- und RCON-Ports bei DayZ, Arma 3 oder Rust. Brauchen Sie darüber hinaus einen weiteren Port, genügt ein kurzes Ticket.

Ein Backup-Slot ist bei allen Gameservern enthalten, bis zu drei können Sie dazubuchen. Backups erstellen und wiederherstellen Sie jederzeit selbst im Panel, ganz ohne Support. Zusätzlich können Sie ein Backup herunterladen und lokal aufbewahren. Wichtig: Ein Backup-Slot ersetzt keine eigene Sicherung wichtiger Welten.

Es gibt keine Mindestlaufzeit. Alle Gameserver laufen auf PrePaid-Basis und werden monatlich abgerechnet. Kündigen können Sie jederzeit selbst im Kundenbereich unter Ihren Diensten, entweder sofort oder zum Ende der bezahlten Laufzeit. Es fällt keine weitere Zahlung an, sobald die Kündigung eingetragen ist.

Ja. In Ihrem Kundenbereich können Sie Ihren Tarif jederzeit upgraden, zum Beispiel von 2 GB auf 4 GB RAM oder auf eine größere SSD. Ihr Server bleibt dabei bestehen, Welten, Plugins und Einstellungen wandern nicht um. Der Preisunterschied wird anteilig für die restliche Laufzeit berechnet.

Sie können Ihr Kundenkonto per Überweisung aufladen und Bestellungen anschließend direkt aus dem Guthaben bezahlen. Das ist der schnellste Weg, weil der Server dann sofort eingerichtet wird. Alternativ begleichen Sie jede Rechnung einzeln per Überweisung. Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG weisen wir keine Umsatzsteuer aus, der genannte Preis ist der Endpreis.